Backend Solution Engineer

Scalingo

France 🇫🇷 Remote

CDI

37-48k€ (annually)

Mar 11

This job is no longer accepting applications.

La mission de Scalingo est de changer le panorama du cloud en Europe. Notre plateforme permet aux développeurs d'héberger et de déployer leurs projets web sans connaissance en administration système, sans avoir à manipuler de serveurs.

Scalingo détecte la technologie, package le code, le déploie, et s'occupe de toutes les opérations de maintien en conditions opérationnelles (déploiement, logs, supervision).

Nous apportons à nos entreprises clientes :

  • division de leurs factures cloud par 3,
  • 20% de temps en plus pour leurs développeurs,
  • et une augmentation x100 de la cadence de livraison.

Notre clientèle est en France, mais aussi en Europe et partout dans le monde. Nous accompagnons les gouvernements Européens dans la mise en place de services numériques critiques à visibilité nationale (Le Pass Culture, Pix, la Réserve Civique, des outils électoraux).

Pour soutenir notre forte croissance nous recherchons une ou un Backend Solution Engineer.

Ce seront tes tâches

Au sein de l'équipe Ventes “High-Touch”, le ou la Backend Solution Engineer est la personne qui va recommander des solutions aux problèmes de nos clients grands comptes. C'est le rôle technique le plus proche du client. À ce titre, c’est une personne qui connaît les forces et faiblesses de Scalingo sur le bout des doigts, est à l’aise avec tous types d’interlocuteurs de projets logiciels, et sait faire preuve de pédagogie et patience même lors des situations frustrantes.

La ou le Backend Solution Engineer sécurise le choix des solutions techniques envisagées pour les projets client avec des Preuves de Concept (PoC), des explorations (spikes), de la documentation, et la participation ou animation d’ateliers de cadrage pour les clients. Pour cela, elle ou il travaille avec le Business Developper et la Key Account Manager. Elle sera aussi en contact fréquent avec l’équipe Produit à propos de la Roadmap, de la compréhension du produit, et des remontées des demandes clients.

La ou le Backend Solution Engineer est une personne technique curieuse et polyglotte : elle parle le langage, la technologie, le framework des clients. Elle consacre une part significative de son temps à faire de la veille et se documenter sur le paysage des technologies afin d’être capable de comprendre le contexte du client et de s’y adapter.

Le poste est basé de préférence à Paris mais nous acceptons le remote pour ce poste. Il pourrait également être basé à notre antenne de Strasbourg.

Tes principales missions et responsabilités seront donc de :

  • Faire des étude de faisabilité et des Preuves de Concept (PoC) pour sécuriser le choix d’une solution pour un projet client. Documenter le résultat pour exploitation future.
  • Écrire ou compléter des Guides, How-to, Tutoriels, et Cas d'Usages typiques pour aider nos clients à mieux se projeter dans l’usage de la plateforme, et développer des usages plus avancés.
  • Construire, adapter, et parfois maintenir des buildpack de technologies du marché: les buildpacks sont les recettes de build et de déploiement des applications, un dockerfile sous stéroides.
  • Suivre et maintenir la liste des applications déployables en 1-click deploy, ainsi que leur documentation.
  • Participer aux différentes réunions avec le client afin d'apporter expertise et pédagogie.
  • Construire et faire grandir nos relations avec les équipes techniques de nos clients, grands comptes ou non.
  • Participer à la documentation interne légère des projets en cours, de leur architecture, et des acteurs du projets
  • Adapter des produits logiciels (le plus souvent libres) pour qu’ils tournent sur Scalingo selon les demandes client.

À propos de l'équipe de Vente “High-Touch” (dite SHT pour Sales High Touch):

  • L'équipe a été créée en 2019 pour répondre aux besoins des nos prospects souhaitant s'engager dans un cycle de vente complexe, avec signature de contrats bilatéraux. C'est un fonctionnement en opposition de l'usage en autonomie de la plateforme, où le prospect s'engage dans une vente simple en choisissant ses ressources sur étagère (on appelle ces canaux d'acquisition Low-Touch et Mid-Touch).
  • Le marché a extrêmement bien répondu et aujourd'hui l'équipe SHT contribue à une part importante du CA de Scalingo.
  • Puisque nous avons prouvé le Go-to-market, nous voulons structurer et la faire grandir l'équipe afin de répondre à la demande et addresser un marché toujours plus large. C'est pour cela que nous recrutons une ou un Key Account Manager, une ou un Technical Account Manager, et une ou un Solution Engineer.
  • En terme d'outillage et de processus, il y a très peu d'adhérence aux outils existants et beaucoup de choses à construire encore. Une de tes missions sera de participer à la structuration et amélioration de la qualité des process de l'équipe.
  • Notre ambition pour les 2-3 ans à venir est d'être capable de faire grandir nos comptes existants via une stratégie type Land&Expand, et de construire une équipe de vente B2B capable de rentrer dix fois plus de comptes par an que le nombre actuel, en ligne avec nos objectifs de croissance.

Tu proposes ces qualifications

  • Tu disposes d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire (ex: Software Engineer, Consultant Tech, Chef de Projet).
  • Tu es très à l'aise en anglais: c'est notre langue de travail au sein de Scalingo, avec nos clients Européens, et avec tous nos fournisseurs.
  • Tu comprends et tu es à l'aise avec au moins 2 langages parmi les suivants : Python, Ruby, Javascript, PHP, Java.
  • Tu es un.e dev qui aime être au contact du client.
  • Tu as la fibre client et le contact facile.
  • Tu sais alterner entre créativité et rigueur suivant le contexte.
  • Tu sais travailler dans un contexte transerve (avec les équipes produit, avec l'équipe SHT, avec l'équipe de direction).

Nous offrons ces avantages

  • Ticket Restaurant carte Swile
  • Complémentaire santé Swisslife
  • Horaires flexibles
  • Télétravail flexible
  • Prime télétravail
  • BSPCE: des actions pour les employés sous un régime fiscal favorable.
  • l'ordinateur, le clavier, la souris, le téléphone et les fournitures de ton choix ou tout ce qu'il te faudra pour travailler dans de bonnes conditions

Voici les étapes de notre processus de recrutement:

  • Call de pré-qualification (5min): nous t'appellerons pour te présenter l'offre et la clarifier si besoin. C'est toi qui décide si tu passes à l'étape suivante.
  • Test de pré-screening (10-20min): c'est un test standardisé type QCM que tout le monde doit remplir. Il permet d'évaluer les candidats de manière objective avant de faire rentrer les biais de recrutement. Il y a une note minimale pour passer le test.
  • Test Hard-skill (1h): c'est un échantillon du travail que tu devras faire. Nous t'enverrons des instructions détaillées et tu devras nous retourner un ou plusieurs fichiers en guise de réponse. Tu pourras le faire chez toi, avec internet, en prenant autant de temps que tu veux. Chaque offre a un test différent, mais ils sont tous pensés pour que ça soit faisable en 1h de ton temps. Tu seras noté sur des points de réponse attendus en avance, il y a une note minimale pour passer le test. Bien que représentatif du job, ce travail ne sera pas utilisé par Scalingo en dehors de cet entretien.
  • Premier entretien structuré: skill and aptitude-fit (2h): c'est un entretien structuré avec les personnes de l'équipe qui effectue le recrutement. L'objectif est de discuter de tes aptitudes et ton expérience et de juger de leur adéquation avec l'offre. A l'issue de cet entretien, si c'est un GO, nous te partagerons notre organisation et tu pourras demander à rencontrer un.e salarié.e de l'entreprise de l'équipe de ton choix.
  • Second entretien structuré: culture-fit and mutual confirmation (2h): c'est un entretien structuré avec un co-fondateur, puis avec la personne que tu auras choisi. L'objectif est de se confirmer à chacun que nous souhaitons travailler ensemble.

La vie chez Scalingo

  • On est un acteur de la tech à la pointe qui servons des acteurs institutionnels sans être une méga corporation.
  • On est engagés sur le bien être des gens et leur développement: pas de micro-management, pas d’objectifs annuels contraignants mais un suivi hebdomadaire avec le management. Toute l'équipe est impliquée pour améliorer l'entreprise.
  • On ne recrute pas des CVs mais des individus.
  • On est dans l’amélioration en continu et le recul sur notre activité: on se demande régulièrement si ce qu’on fait est assez bien et on cherche toujours des manières de nous améliorer.
  • On est autonomes et responsables sur nos activités. On se fait tous confiance afin que chacun puisse travailler sur les points qui lui semblent les plus importants et prendre les décisions qui sont nécessaires pour son travail.
  • On n'aime pas les silos: on fait attention à ce que tout le monde puisse voir et comprendre ce que les autres font, nous avons une culture de la transparence par défaut.
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