Responsable Conversion Client

VivaLing - online language academy

France 🇫🇷 Remote

Freelance

Jun 1

About the job

Descriptif du poste 

Conditions

télétravail 10H-15h /semaine - freelance

Sous la responsabilité de la Direction Marketing et Commerciale, vous avez pour objectif de prendre en charge l'optimisation de la conversion client grâce à différentes actions (phoning, mailing, offres spéciales...) et la gestion de l'équipe phoning. Pour mener à bien vos missions, vous travaillez en étroite collaboration avec le service client, le service marketing, le service technique, des créatifs et des développeurs.

Vos missions

  • Mettre en place des process pour optimiser les conversions clients, en restant sensible à l’expérience client
  • Mise en place d'outils de reportings opérationnels
  • Travailler sur la "performance" transverses, projets intégrant des réflexions 360° pour proposer des optimisations prenant en compte l'intégralité du cycle d'achat des clients
  • Définir le projet d’optimisation en fonction de nos besoins et de nos capacités. 
  • Définir et suivre les KPI

Votre profil

De formation Bac + 2 minimum en marketing, vous justifiez d'une expérience préalablement réussie dans l'optimisation de la conversion client.

  • Vous avez une fibre commerciale, vous êtes analytique, à l’aise avec les données, user & data driven et pro-actif
  • Vous maîtrisez internet, et les outils bureautiques courants. Vous avez déjà travaillé avec : les outils Google (Sheet, Drive, Analytics, Jotform,etc...), un CRM, Wordpress, Trello.
  • Vous êtes fortement intéressé(e) par les nouvelles technologies et êtes au fait des dernières évolutions en matière de marketing
  • Vous avez une excellente culture du digital learning
  • Avoir une expérience UX
  • Anglais courant (écrit et oral)

Rémunération 

Selon profil

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une académie de langues en ligne qui propose 5 langues : anglais, espagnol, chinois, allemand et français.

Notre méthode d’enseignement basée sur les neurosciences privilégie les interactions et la communication dès 3 ans, pour toute la famille.

Nous proposons également une offre BtoB de qualité.

Chez VivaLing - Académie de langues en ligne. vous pouvez entre autres préparer des examens, améliorer votre communication professionnelle ou apprendre une nouvelle langue étrangère en visioconférence avec un professeur particulier natif et/ou de langue maternelle, diplômé et expérimenté.

Notre ADN est multiculturel avec des valeurs fortes telles que l’inclusion, l’écoute ou encore la pédagogie positive.

Nous avons à cœur de proposer un enseignement d’excellence dans un environnement de qualité avec des professeurs passionnés et appliqués, soucieux d’apporter un accompagnement de qualité à nos apprenants.


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